5 Sai Lầm Phổ Biến Khi Doanh Nghiệp Nước Ngoài Gia Nhập Thị Trường Hàn Quốc

(và cách tránh những sai lầm này)

Hàn Quốc thường được mô tả là một thị trường mở rộng “đầy tiềm năng”, và điều đó hoàn toàn có cơ sở. Quốc gia này sở hữu sức mua mạnh, hạ tầng số tiên tiến và tầm ảnh hưởng lớn trên toàn châu Á. Tuy nhiên, dù có sản phẩm tốt và nhu cầu rõ ràng, nhiều doanh nghiệp nước ngoài vẫn gặp khó khăn trong việc tạo được đà tăng trưởng sau khi gia nhập thị trường.

Trong quá trình tư vấn tại Pearson & Partners Korea, chúng tôi liên tục quan sát thấy một mô hình lặp lại: các doanh nghiệp thường đánh giá thấp mức độ phức tạp về vận hành và văn hóa cần thiết để hoạt động hiệu quả tại Hàn Quốc. Dưới đây là năm sai lầm phổ biến làm chậm đà phát triển, cùng với những cách tiếp cận khác biệt của các doanh nghiệp thành công.

1. Xem bản địa hóa chỉ là vấn đề ngôn ngữ, không phải chiến lược kinh doanh

Bước đầu phổ biến khi vào thị trường Hàn Quốc là dịch website, bao bì và tài liệu marketing. Dù cần thiết, nhưng chỉ dịch thuật hiếm khi mang lại chuyển đổi thực sự. Người tiêu dùng và khách hàng doanh nghiệp tại Hàn Quốc kỳ vọng sản phẩm và dịch vụ phản ánh hành vi địa phương, thói quen sử dụng nền tảng, chuẩn mực về giá và kỳ vọng dịch vụ.

Khi doanh nghiệp tái sử dụng tài sản toàn cầu mà không điều chỉnh, kết quả thường là mức độ tương tác thấp và ROI kém. Khách hàng không cảm nhận sản phẩm được thiết kế dành cho họ, mà chỉ đơn thuần là “được cung cấp” cho họ.

Những doanh nghiệp hoạt động hiệu quả bắt đầu bằng xác thực tại địa phương, thay vì triển khai toàn cầu ngay từ đầu. Họ thử nghiệm giá trị đề xuất với người dùng Hàn Quốc, điều chỉnh luồng UX theo chuẩn mực địa phương và ưu tiên trải nghiệm thanh toán, checkout liền mạch phù hợp với thói quen trong nước.

Cách làm hiệu quả hơn

• Xác thực định vị và mức giá với người dùng Hàn Quốc trước khi hoàn thiện tài sản

• Điều chỉnh UX, onboarding và checkout theo kỳ vọng địa phương

• Tối ưu cho các nền tảng khám phá và chuyển đổi phổ biến tại Hàn Quốc

• Xem giai đoạn ra mắt là quá trình học hỏi, không phải bước hoàn tất

2. Giả định sức mạnh thương hiệu toàn cầu có thể thay thế uy tín địa phương

Nhiều doanh nghiệp nước ngoài cố gắng vận hành tại Hàn Quốc từ xa, cho rằng danh tiếng thương hiệu hoặc đội ngũ offshore là đủ. Trên thực tế, sự hiện diện và trách nhiệm tại địa phương là yếu tố quyết định niềm tin.

Khách hàng và đối tác Hàn Quốc ưu tiên những nhà cung cấp thể hiện cam kết thông qua sự hiện diện rõ ràng: điểm liên hệ tại địa phương, hỗ trợ bằng tiếng Hàn và người có thể phản hồi nhanh, tham gia họp khi cần.

Các doanh nghiệp thành công làm rõ dấu ấn địa phương ngay từ đầu. Điều này không nhất thiết đòi hỏi đội ngũ lớn, nhưng cần các tín hiệu uy tín có chủ đích và đối tác địa phương được lựa chọn cẩn trọng.

Các tín hiệu uy tín quan trọng

• Trang landing page bằng tiếng Hàn với luồng liên hệ rõ ràng

• Số điện thoại địa phương và tiêu chuẩn phản hồi

• Đại diện địa phương được chỉ định cho họp và theo dõi

• Giới thiệu đáng tin cậy thông qua phòng thương mại, hiệp hội hoặc đối tác

3. Xem việc thành lập pháp nhân là đã sẵn sàng ra thị trường

Việc đăng ký pháp nhân tại Hàn Quốc thường bị nhầm lẫn là đã sẵn sàng vận hành. Trên thực tế, sau khi thành lập là hàng loạt quy trình riêng biệt liên quan đến ngân hàng doanh nghiệp, onboarding thanh toán, cấp phép, bảo hộ sở hữu trí tuệ và cấu trúc hợp đồng, mỗi quy trình có thời gian và yêu cầu khác nhau.

Không hiếm trường hợp doanh nghiệp đã thành lập hợp pháp nhưng vẫn không thể xuất hóa đơn, thu tiền hoặc phân phối sản phẩm trong nhiều tuần hoặc nhiều tháng do chuẩn bị chưa đầy đủ.

Những doanh nghiệp thành công lập kế hoạch song song, không theo trình tự tuyến tính. Hồ sơ ngân hàng, yêu cầu của nhà cung cấp thanh toán và giấy phép được xử lý sớm để tránh trì hoãn kế hoạch go-to-market.

Nền tảng vận hành cần ưu tiên

• Chuẩn bị trước hồ sơ onboarding ngân hàng và thanh toán

• Xác định sớm các yêu cầu cấp phép và tuân thủ

• Xác nhận kênh thanh toán nội địa trước khi dự báo doanh thu

• Đăng ký nhãn hiệu và bảo hộ IP tại Hàn Quốc

• Cập nhật hợp đồng lao động và hợp đồng dịch vụ để bảo vệ IP

4. Đánh giá thấp luật lao động và độ phức tạp của visa

Luật lao động tại Hàn Quốc chi tiết và được thực thi nghiêm ngặt. Doanh nghiệp sử dụng lại hợp đồng lao động toàn cầu thường gặp vấn đề liên quan đến giờ làm việc, trợ cấp thôi việc và bảo hiểm xã hội bắt buộc.

Việc tuyển dụng lao động nước ngoài càng làm tăng độ phức tạp. Điều kiện visa, nghĩa vụ bảo lãnh và thời gian đăng ký cần được quản lý chặt chẽ để tránh ảnh hưởng đến kế hoạch tuyển dụng và triển khai dự án.

Các doanh nghiệp đầu tư sớm vào tuân thủ HR địa phương, hoặc sử dụng giải pháp tạm thời như Employer of Record (EOR), sẽ giảm rủi ro và tạo trải nghiệm nhân sự tốt hơn ngay từ đầu.

Thực hành tuyển dụng hiệu quả

• Sử dụng hợp đồng lao động phù hợp với luật Hàn Quốc

• Thiết lập payroll và bảo hiểm xã hội chính xác từ ngày đầu

• Quyết định sớm giữa tuyển dụng trực tiếp và mô hình EOR

• Xây dựng timeline visa ngược từ ngày bắt đầu dự kiến

5. Đánh giá sai các chuẩn mực giao tiếp kinh doanh đang thay đổi tại Hàn Quốc

Văn hóa kinh doanh Hàn Quốc ngày càng quốc tế hóa, nhưng các chuẩn mực truyền thống về thứ bậc, sự tôn trọng và bối cảnh quan hệ vẫn giữ vai trò quan trọng. Sự lệch pha thường xảy ra khi doanh nghiệp giả định phong cách giao tiếp phương Tây áp dụng đồng đều cho mọi đối tượng.

Giao tiếp hiệu quả đòi hỏi điều chỉnh giọng điệu và cấu trúc theo từng đối tượng. Những bài trình bày phù hợp với nhóm trẻ có thể cần điều chỉnh khi làm việc với cấp lãnh đạo cao hơn. Nghi thức, mức độ trang trọng và kỷ luật follow-up vẫn đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng niềm tin.

Doanh nghiệp hiểu rõ các sắc thái này sẽ điều hướng tốt hơn trong môi trường kinh doanh “lai” của Hàn Quốc.

Mẹo giao tiếp hiệu quả

• Xác định sớm người ra quyết định thực sự

• Sử dụng bài trình bày có cấu trúc, ngắn gọn, bước tiếp theo rõ ràng

• Tuân thủ nghi thức kinh doanh và mức độ trang trọng phù hợp

• Củng cố niềm tin thông qua tham chiếu và bối cảnh quan hệ

• Theo dõi nhanh với hành động và trách nhiệm rõ ràng

Kết luận: tiếp cận thị trường Hàn Quốc với chiến lược rõ ràng

Hàn Quốc ưu ái những doanh nghiệp tiếp cận thị trường với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, tinh thần khiêm tốn và cam kết địa phương. Phần lớn các thất bại khi gia nhập thị trường đều có thể tránh được nếu kế hoạch vận hành và hiểu biết văn hóa được xử lý sớm.

Bằng cách đầu tư vào bản địa hóa thực chất, sự hiện diện rõ ràng, tuyển dụng tuân thủ và giao tiếp phù hợp văn hóa, doanh nghiệp nước ngoài có thể rút ngắn thời gian tạo doanh thu và duy trì khả năng mở rộng dài hạn.

Tại Pearson & Partners Korea, chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp quốc tế ở mọi giai đoạn gia nhập thị trường Hàn Quốc, quản lý độ phức tạp để đội ngũ lãnh đạo có thể tập trung vào tăng trưởng.

Bạn đang lên kế hoạch gia nhập hoặc tái cấu trúc hoạt động tại Hàn Quốc?
Hãy trao đổi với đội ngũ của chúng tôi để đánh giá mức độ sẵn sàng, xác định rủi ro và xây dựng chiến lược gia nhập thị trường tuân thủ và có khả năng mở rộng.

#GiaNhapThiTruongHanQuoc #KinhDoanhTaiHanQuoc #MoRongTaiChauA #MoRongQuocTe #ChienLuocGiaNhapThiTruong #BanDiaHoaKinhDoanh #KinhDoanhXuyenBienGioi #TangTruongToanCau #MoRongAPAC #DoanhNghiepNuocNgoai #KinhDoanhHanQuoc #KinhDoanhQuocTe #ChienLuocGoToMarket #KinhDoanhTaiChauA #PearsonAndPartnersKorea