外国企业进入韩国市场时最常犯的五大错误

（以及如何避免这些问题）

韩国常被视为一个“高潜力”的海外扩张市场，这并非没有原因。它兼具强劲的消费能力、先进的数字基础设施，以及在整个亚洲范围内的重要影响力。然而，尽管产品成熟、市场需求明确，许多外国企业在进入韩国市场后仍难以真正站稳脚跟。

在 Pearson & Partners Korea 的咨询实践中，我们反复看到同样的情况：企业往往低估了在韩国市场高效运营所需的运营深度与文化理解。以下是五个最常见、最容易拖慢增长节奏的错误，以及成功企业所采取的不同做法。

1. 将本地化视为语言问题，而非商业战略

许多企业进入韩国市场的第一步，是翻译网站、包装和营销材料。虽然这是必要的，但仅靠翻译往往无法带来转化。韩国消费者和企业客户期待产品与服务能够体现本地行为习惯、平台使用方式、定价逻辑以及服务预期。

当企业在未加调整的情况下直接复用全球资产时，结果通常是用户参与度低、投资回报率不理想。客户不会认为产品是“为他们设计的”，而只是“向他们提供的”。

表现出色的企业会从本地验证开始，而不是直接进行全球化复制。他们与韩国用户测试价值主张，根据本地习惯调整用户体验流程，并优先打造符合国内规范的顺畅支付和结算体验。

更有效的做法

• 在最终确定内容前，与韩国用户验证市场定位和定价

• 根据韩国用户预期调整 UX、用户引导和结算流程

• 针对本地发现与转化平台进行优化

• 将产品上线视为学习阶段，而非一次性完成

2. 误以为全球品牌影响力可以替代本地信誉

许多外国企业尝试通过远程方式运营韩国市场，认为品牌知名度或海外团队已经足够。但在现实中，本地可见度与责任主体是建立信任的关键因素。

韩国客户与合作伙伴更倾向于选择那些展现出长期承诺的供应商，例如拥有本地联系方式、韩语支持，以及能够快速响应并参与会议的负责人。

成功的企业会在早期就明确其本地存在。这并不一定意味着需要庞大的团队，但必须有清晰、刻意打造的信誉信号，以及经过慎重选择的本地合作伙伴。

关键的信誉信号

• 提供清晰联系路径的韩文落地页

• 本地电话号码及明确的响应标准

• 指定本地代表负责会议与后续跟进

• 通过商会、行业协会或合作伙伴获得可信引荐

3. 将公司注册误认为“已具备市场运营能力”

在韩国，企业注册往往被误解为已经可以正常开展业务。实际上，公司成立之后，还需要分别完成企业银行开户、支付系统接入、许可证申请、知识产权保护以及合同架构设计等流程——而且每一项都有独立的时间表和要求。

不少企业虽然已经合法设立，但由于准备不足，在数周甚至数月内无法开具发票、收款或分销产品。

成功的市场进入者会并行规划这些步骤，而不是按顺序推进。他们会提前准备银行文件、支付机构要求和许可证事项，避免影响市场进入节奏。

需要优先建立的运营基础

• 提前准备银行及支付系统接入文件

• 及早梳理许可和合规要求

• 在制定收入预测前确认本地支付通道

• 在韩国完成商标与知识产权注册

• 更新劳动合同与外包合同，确保 IP 保护

4. 低估劳动法与签证的复杂性

韩国的劳动法规非常细致，并且执行严格。使用全球统一劳动合同的企业，往往会在工作时间、遣散补偿和法定社会保险方面遇到问题。

雇佣外国员工则进一步增加了复杂性。签证资格、担保义务和登记时间节点必须得到严格管理，否则将影响招聘计划和项目交付。

那些及早投入本地 HR 合规，或采用 名义雇主（Employer of Record，EOR） 等过渡方案的企业，能够有效降低风险，并从一开始就建立更稳健的员工体验。

招聘最佳实践

• 使用符合韩国法律的本地劳动合同

• 从第一天起正确设置薪资与社会保险

• 尽早决定直接雇佣还是采用 EOR 模式

• 从计划入职日期倒推签证时间表

5. 误判韩国不断演变的商务沟通规范

韩国的商业文化正在逐步国际化，但围绕等级制度、尊重以及关系背景的传统规范依然具有重要影响力。当企业假设所有利益相关方都适用统一的西式沟通方式时，往往会出现偏差。

有效沟通需要根据受众调整语气与结构。适合年轻团队的演示方式，可能需要为高层决策者作出调整。商务礼仪、正式程度以及后续跟进的严谨性，依然是建立信任的重要因素。

理解这些细微差别的企业，更能在韩国这种“混合型”的商业环境中顺利运作。

有效的沟通建议

• 尽早识别真正的决策者

• 使用结构清晰、简洁且有明确下一步的演示材料

• 遵循基本商务礼仪和正式沟通规范

• 通过案例、引荐和关系背景强化信任

• 迅速跟进，并明确行动与责任人

结语：以明确意图进入韩国市场

韩国青睐那些以充分准备、谦逊态度和本地承诺进入市场的企业。大多数市场进入失败都是可以避免的，只要在早期阶段就妥善处理运营规划和文化理解。

通过投入真正的本地化、建立清晰的本地存在、合规招聘，以及具备文化意识的沟通方式，外国企业可以更快实现收入增长，并保持长期可扩展性。

在 Pearson & Partners Korea，我们支持国际企业完成韩国市场进入的每一个阶段，帮助管理复杂性，让管理层能够专注于业务增长。

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